أثر الرضا الوظيفي على أداء العاملين في ظل جائحة كورونا دراسة حالة العاملين بالمكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية حمدان حجاجي بعين الدفلى

Abstract

لقد حظي موضوع الرضا الوظيفي باهتمام واسع من قبل الباحثين عبر التاريخ، وقد جادل الكثيرون بأن هناك علاقة من نوع ما بينه وبين أداء العاملين، فيما رفضها البعض، أما الذين قالوا بأن هناك علاقة يصفونها بالطردية أو العكسية، ويركزون على حقيقة أن فهم طبيعة هذه العلاقة وتعزيزها من شأنه أن يؤدي إلى مزيد من النجاحات والتفوق لفائدة المنظمات والمؤسسات، خصوصا في ظل التطورات المتسارعة والظروف البيئية الطارئة، مثل الظرف الصحي الصعب الذي فرضته جائحة فيروس كورونا منذ ثلاث سنوات، والتي انعكست بشكل سلبي على رضا الأفراد العاملين حول العالم وأدائهم أيضا. هدفت هذه الدراسة إلى تحديد طبيعة العلاقة بين الرضا والأداء ومستوياتهما خلال جائحة كورونا، وتم اختيار العاملين بالمكتبة العمومية حمدان حجاجي بولاية عين الدفلى كمجتمع لقياس مستويات رضاهم عن عملهم وأدائهم له خلال هذا الظرف الصحي الطارئ. وتوصلت الدراسة إلى أن مستويات الرضا والأداء لدى المجتمع المدروس من مقبولة إلى مرتفعة، كما توصلت إلى أن هناك علاقة طردية ضعيفة بين المتغيرين. ما يؤكد حقيقة أن الرضا الوظيفي العالي يرفع من معدلات الأداء والإنتاج لدى العاملين.