DSpace at Djilali Bounaama University: Recent submissions

  • سمار, شكيب بوعلام; فروزي, صلاح الدي; بن لشهب, حمزة (UNIV-KM, 2022-07-31)
  • شاوطي, فاطمة الزهراء; شيشة, نوال (univ-km, 2022-07-31)
    يعد موضوع ضغوط العمل من المواضيع البارزة والحساسة التي لقيت اىتماما كبيار في المؤسسات المعاصرة. ليا عواقب وخيمة جدا. أولا عمى الموظفين والعمال حيث أنيا تؤثر سمبا عمى صحتيم وتؤدي إلى انخفاض مستوى سموكيم الإيجابي. وثانيا عمى ...
  • بن عبد الله, أسماء; بوقفطان, منال; بغدادي, بلال (univ-km, 2022-07-31)
    تهدف دارستنا إلى توضيح أهمية التحفيز في تأثيرها على السلوك الإنساني، حيث يعتبر عاملا مهما في تحسين أداء العاملين، وتهدف هذه الدارسة إلى التعرف على أهم الحوافز التي تؤثر في تحسين أداء العاملين بالصندوق الوطني للتأمينات ...
  • يوسف, قلواز; أحمد, بلقاسم; فتيحة, بن حاج جيلالي مغراوة (univ-km, 2022-07-31)
    Cette étude vise à déterminer l'effet des motivations physiques et morales pour atteindre l'excellence performance des employés dans la BATIMILAL . A partir de certains variables qui sont dimensions de ces motivations ...
  • شماني, محمد عادل; سلمان, إبراهيم; شيشة, نوال (univ-km, 2022-07-31)
    في ظل التغيرات السريعة والمستمرة في منظمات الاعمال والبيئة الخارجية المحيطة بها والتي تتفاعل معها تفاعلا تبادليا، هذه البيئة التي تتسم بالتعقيد وحدة المنافسة ومحدودية الموارد كل هذه السمات ادت الى حدوث حالة عدم التأكد مما ...
  • Unknown author (univ-km, 2022-07-31)
    إن موضوع ىذه الفكرة يحاول دارسة أثر ضغوط العمل عمى الرضا الوظيفي بأبعاده عبئ العمل ، ظروف العمل ،غموض الدور ، طبيعة الوظيفة ، الييكل التنظيمي ،في تحسين الخدمات بأبعادىا الإعتمادية ،الإستجابة،الأمان ، التعاطف ،الممموسية ...
  • قسول, إدريس; .عقيلة, أقنيني (univ-km, 2022-07-31)
    إن السمة البارزة لمجتمعنا اليوم هو ذلك النبض المتسارع والمستوى المتقدم للتكنولوجيا وفي جميع الحالات و قطاع الأعمال ليس بمنء عن تلك التغيارت، فالمؤسسات لا تستطيع تحقيق النمو والبقاء في مثل هذه البيئة دون تبني مبدأ التغيير ...
  • مراد, سالي (2023-04-30)
  • سعدون, فتيحة; بسناس, فريدة; بناولة, حكيم (univ-km, 2022-07-31)
    تهدف هذه الدار سة إلى تقييم مستوى جودة الخدمات السياحية التي تقدمها المؤسسات محل الدارسة من وجهة نظر الزبائن وذلك بالاعتماد على مجموعة من أبعاد الجودة، ولتحقيق هذا الهدف قسمت الدارسة إلى جزئيين رئيسيين اختص الجزء الأول ...
  • ريف, نسيمة; حواسني, صليحة (univ-km, 2022-07-31)
    تهدف هذه الدارسة إلى التعرف على إسهامات المنشات الفندقية الخضارء في تنمية السياحة بمؤسسة اسة حالة بالاعتماد على لاية عين الدفلى من خلال استخدام منهج در التسيير الحموي بحمام ريغة و المقابلة والوثائق المقدمة من طرف المؤسسة ...
  • بوجلال, فتيحة; دريسي, فتيحة; سعيد, مىصور (univ-km, 2022-07-31)
    هدفت الدراسة إلى اختبار أثر المزٌج التسوٌقً المصرفً بأبعاده (الخدمة، التسعٌر، التوزٌع التروٌج، الأفراد، العملٌات، الدلٌل المادي) فً تحقٌق رضا الزبون ، حٌث قمنا بتطبٌق هذه الد راسة فً بنك -، ومن خلال معالجتنا للإشكالٌة ...
  • شافعي, نادية; بكوش (univ-km, 2022-07-31)
    تهدف هذه الدارسةةةةةةةةةةة والتي تحت عنوان أثر الابتكار التسووووووويقي على الأسوووووواليب الترويجية للخدمات معرفة الدور يلعبه الابتكار التسةةةويقي في تطوير الخدمات الفندقية خاصةةةة الترويه لها في ظل ،"الفندقية البيئة ...
  • تلايلف, بلال; .غيدة, فوزية (univ-km, 2022-07-31)
    هدفت هذه الد ر اسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي في التعريف بالسياحة ومن بين أسباب إختيارنا لهذا الموضوع دفع مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي ،والترويج لها والعملاء بصفة خاصة إلى إستغلال هذه المواقع ...
  • عبد القادر, بحرية (univ-km, 2022-07-31)
    تناولنا في هذه الدارسة مفهوم وأبعاد جودة الخدمة في ریاض الأطفال، وحاولنا توضیح تأثی رها على ثقة الأولیاء في روضة أم سالم بالشطیة ولایة الشلف، حیث عالجنا الإشكالیة التالیة: "من خلال النظرة إلى جودة الخدمة على أنها مفتاح ...
  • أوزقزو, جميلة; بن حليمة, سارة; غيدة, فوزية (univ-km, 2022-07-31)
    This study dealt with the topic of the role and the importance of the marketing mix and its impact on the quality of service in Al-Baraka clinic. The importance of the topic lies in the important role played by the private ...
  • العرجاني, خالد; العرجاني, عبد الله; مسعودي, نادية (univ-km, 2022-07-31)
    This study came in order to show the impact of the quality of health service on patient satisfaction, and it aimed to identify the level of health service quality in the hospital institution for neighborhood health in ...
  • العابدي, ولاء الدين; وداني, عائشة; غيدة, فوزية (univ-km, 2022-07-31)
    هدفت هذه الدارسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه الانترنت في تحسين الأداء التسويقي لمؤسسة اتصالات وذلك بغية ، الجازئر لولاية عين الدفلى . حيث اعتمدنا في الجانب النظري على المنهج الوصفي التحليلي استيعاب الإطار النظ ري للبحث ...
  • داودي, سيذ أحمذ; شيخي, محمد; سلمان, فريحة (univ-km, 2022-07-31)
  • عليج, جميلة; رجاء, بوتوشنت; خلوف, عقيلة (univ-km, 2022-07-31)
    تهدف هذه الدارسة إلى إبارز دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق الخدمات السياحية في ظل جائحة كورونا ، حيث تم فرد وقد تم تحليل 50تصميم استبيان و توجيهه إلى عينة من طالبي الخدمة السياحية عبر مواقع التواصل الاجتماعي قدرت ب ...
  • حاج أحمد, سهام; تقرابت, هجيرة; بكوش, كريمة (univ-km, 2022-07-31)
    The tourism sector is classified within the services sector, but it differs from the rest of the other service activities, since the tourism activity is a composite product, consisting of tangible and intangible goods. ...